Fragen und Antworten zum Buchungsvorgang

I. Sie haben drei Möglichkeiten, sich über die Startseite ein passendes Objekt zu suchen:

1. Einfache Suche:
   Geben Sie hier einfach Ihre Reisedaten ein:
   Klicken Sie auf "Suche starten"! Es werden alle derzeit verfügbaren Objekte angezeigt.
   
   Kalender:
   Sie können die Daten direkt eingeben oder den Kalender rechts neben den An- und Abreisefeldern nutzen (einfach doppelklicken). Mit den Pfeilsymbolen links und rechts neben der Monatsbezeichnung können Sie zwischen den Monaten hin und her wechseln. Klicken Sie einfach auf das entsprechende Datum, um dieses in das An- bzw. Abreisefeld zu übernehmen.
   
   Gesamtangebot
   Wenn Sie sich unser gesamtes Angebot anzeigen lassen wollen, wählen Sie im Region- und Ort-Auswahlfeld "alle" und geben Sie bei den übrigen Feldern nichts ein. Klicken Sie danach auf "Suche starten"!
   
   
2. Detaillierte Suche:
   klicken Sie bitte auf "Detaillierte Suche" in der linken Auswahlleiste!
   
   Hier können Sie Ihre speziellen Suchkriterien eingeben. Wenn Sie dies getan haben, klicken Sie am unteren Ende der Seite bitte auf "Suchen"!
   
   
3. Schnellsuche:
   bei der "Schnellsuche" haben Sie die Möglichkeit, sich einzelne Objekte direkt anzeigen zu lassen.
   
   Geben Sie dafür den Namen oder den Code des gesuchten Ferienobjektes in das Suchfeld ein und klicken Sie auf "Suchen"!
   

II. Wie kann ich mir den Preis anzeigen und berechnen lassen?

1. Nachdem Sie die Suche gestartet haben, erhalten Sie die Objekte, die auf Ihre Suchkriterien zutreffen. Klicken Sie jetzt ein Objekt Ihrer Wahl an und Sie erhalten die genaue Beschreibung, zusätzliche Bilder, die Preistabelle und die genaue Preisberechnung.
   
   
2. Bitte beachten Sie, dass Sie nur dann eine Preisberechnung erhalten, wenn Sie zuvor in der Suchmaske ein An- und Abreisedatum und die Personenzahl eingegeben haben.
   
   
3. Wenn Sie noch kein An- und Abreisedatum angegeben haben, wird Ihnen nach der Beschreibung des Objektes eine Abfrage angezeigt, mit der Sie sich die Verfügbarkeit und den Preis des entsprechenden Objektes anzeigen lassen können.
   

III. Wie kann ich buchen?

1. Mit der Preisberechnung wird Ihnen gleichzeitig das Feld "zum Buchungsformular" angezeigt.
   
   
2. Sollte Ihr Herkunftsland nicht in der Auswahlliste der Länder vorhanden sein, können Sie selbstverständlich in unserem Servicecenter telefonisch buchen.
   
   
3. Geben Sie bitte Ihre Daten ein und klicken Sie auf "Buchung bestätigen".
   
   

IV. Allgemeine Geschäftsbedingungen

Im Buchungsformular wie auch am unteren Ende jeder Seite finden Sie einen Link zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Diese können dort von Ihnen eingesehen und abgespeichert werden.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Adrialin den Vertragstext nicht speichert. Natürlich erhalten Sie alle relevanten Buchungsdaten mit unserer Buchungsbestätigung.

V. Buchungsbestätigung

1. Nach dem Eingang Ihrer Buchung, erhalten Sie von uns innerhalb weniger Minuten eine Eingangsbestätigung per E-Mail mit allen Details zur weiteren Vorgehensweise.
   
   
2. Sollten Sie innerhalb einer Stunde nach Ihrer Buchung keine E-Mail von uns erhalten haben, geben Sie uns bitte Bescheid.
   
   
3. In der Regel erhalten Sie von uns innerhalb weniger Minuten, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden, per E-Mail eine Buchungsbestätigung inkl. Rechnung.
   

VI. Bezahlung

Sie können innerhalb des Buchungsvorgangs zwischen drei Zahlungsvarianten und zwei Zahlungsarten wählen:

V.1. Zahlung per Bank-Überweisung
V.2. Zahlung per Kreditkarte
V.2. Zahlung per Lastschrift

A  Anzahlung sofort und Restbetrag vor Ort in Kroatien. Bei gewerblichen Vermietern (Hotels, Ferienanlagen u.a. ist die Zahlung vor Ort leider nicht möglich.
B  Anzahlung und Restbetrag im Voraus - mit allen Sicherheiten eines Reiseveranstalters: Geld-zurück-Garantie (Sicherungsschein der R+V Versicherung AG) uvm

Die Höhe der An-, bzw. Restzahlung entnehmen Sie bitte der Beschreibung des einzelnen Objekts.

VI.1 Zahlung per Bank-Überweisung

1. Nach der Buchungsbestätigung bitten wir Sie um umgehende Bezahlung der Anzahlung. Die Höhe der Anzahlung entnehmen Sie bitte der Objektbeschreibung.
   
   
2. Bei kurzfristigen Buchungen (innerhalb der letzten 6 Wochen vor Anreise) wird der gesamte Reisebetrag fällig. Es sei denn, Sie entscheiden sich, den Restbetrag bei Anreise vor Ort zu bezahlen. Bei gewerblichen Vermietern (Hotels, Ferienanlagen u.a.) ist die Zahlung vor Ort leider nicht möglich.
   
   
3. Der Restbetrag wird 6 Wochen vor Reiseantritt fällig. Es sei denn, Sie entscheiden sich, den Restbetrag bei Anreise vor Ort zu bezahlen. Bei gewerblichen Vermietern (Hotels, Ferienanlagen u.a.) ist die Zahlung vor Ort leider nicht möglich.
   
   
4. Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind.
   

VI.2 Zahlung per Kreditkarte

1. Sie können mit folgenden Kreditkarten bezahlen: Master, VISA und American Express.
   
   
2. Sie haben die Möglichkeit zu wählen, ob sofort der gesamte Betrag oder lediglich die Anzahlung abgebucht wird. Wenn Sie hier die Vorauszahlung wählen, wird der Restbetrag 6 Wochen vor Reiseantritt abgebucht. Achten Sie hier aber bitte darauf, dass Ihre Kreditkarte zu diesem Zeitpunkt noch gültig ist. Sie können sich aber auch hier entscheiden, den Restbetrag bei Anreise vor Ort zu bezahlen. Bei gewerblichen Vermietern (Hotels, Ferienanlagen u.a.) ist die Zahlung vor Ort leider nicht möglich.
   
   
3. Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind.
   

VI.3 Zahlung per Lastschrift

1. Wenn Sie ein Bankkonto in Deutschland besitzen, können Sie per Lastschrift bezahlen.
   
   
2. Sie haben die Möglichkeit zu wählen, ob sofort der gesamte Betrag oder lediglich die Anzahlung abgebucht wird. Wenn Sie hier die Vorauszahlung wählen, wird der Restbetrag 6 Wochen vor Reiseantritt abgebucht. Sie können sich aber auch hier entscheiden, den Restbetrag bei Anreise vor Ort zu bezahlen. Bei gewerblichen Vermietern (Hotels, Ferienanlagen u.a.) ist die Zahlung vor Ort leider nicht möglich.
   
   
3. Eventuell genutzte Zusatzleistungen werden vor Ort bezahlt (es sei denn in der Objektbeschreibung ist aufgeführt, dass diese im Preis enthalten sind.
   

VII. Reiseunterlagen

Die zur Anreise notwendigen Unterlagen (Reisegutschein mit Anfahrtbeschreibung und Reiseinformationen) schicken wir Ihnen nach Bezahlung des gesamten Rechnungsbetrages (je nach gewählter Zahlungsart) per Email und auf Wunsch kostenlos per Post zu.

VIII. Betreuung vor Ort

Neben der Betreuung vor und während Ihrer Buchung durch unser Kundencenter in Deutschland bieten wir unseren Kunden auch persönliche Betreuung vor Ort durch ein Netz an Vertrags-Reisebüros. Diese stehen Ihnen dort mit Rat und Tat zur Seite.